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口腔医院党支部:“特殊患者”的“特殊”关照

发布时间: 2022-11-24 浏览量:2790 次

“谢谢你们,牙不疼了,线上缴费也完成了,谢谢你们的治疗和信任,太感谢你们了!”听到回访电话里患者的认可和感谢,口腔医院党支部书记吴更如释重负,不回想起昨天下午在口腔医院门诊发生的一幕。

昨天中午刚吃过午饭,吴书记接到了通灌院区医疗总值班的电话:“患者女,哺乳期,绿码,同单元有确诊患者,非密接,主诉牙疼,在通灌院区黄码医院无法处理,患者情绪比较激动,下午需要到口腔医院进一步诊治,请做好防护。”放下电话,吴书记立即感受到这位患者的“特殊”:风险患者,又在哺乳期,需要加强防护,还需要注意用药安全。来不及休息,吴书记马上着手安排患者下午的接诊事项。

下午2:00,正在诊区巡查的吴书记收到了接诊医生孟虹良的请示“上午会诊患者已护送至口腔医院,经查患者右上智齿急性牙髓炎需要拔除”。“马上在特殊治疗室完成操作”,吴书记立即指示,护士长吴叶荣立刻通知护理人员做好诊区的隔离工作。按照风险人群喷溅操作处置流程,护理人员将患者引导至特殊治疗室待诊,孟医生做好个人防护后进入诊室,注射麻药、拔除患牙、清理创口,所有操作一气呵成,患者疼痛马上缓解。治疗结束,护理人员将患者引导至特殊诊疗候诊区,早已等候在这里的吴书记和护士长向患者及家属详细交代了术后的注意事项。

“医生,手机没电了,无法缴费,家里孩子还等着喂奶,怎么办?”患者及家属缴费时发现手机没电已自动关机,急得不知如何是好。“你们先回家吧,到家后在互联网医院完成线上缴费,我们相信你们!”吴书记再次对这位患者给予了特殊关照。

疫情期间,口腔医院每天都要接诊这样的风险患者,为患者解除病痛,让患者满意是所有口腔医护人员共同的心声。升级防护,单间操作,这些“特殊关照”让风险患者也能及时得到治疗。疫情无情人有情,口腔医院的医护人员们携手同心,努力为每一位患者的口腔健康保驾护航!


                    口腔医院 周玭 孟虹良 吴更

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